Política de Devolución – Pulsera F22

Plazo para Solicitud:
El cliente tiene hasta 7 días corridos, a partir de la fecha de recepción, para solicitar la devolución o el cambio del producto, según lo establecido por el Código de Defensa del Consumidor.

Condiciones del Producto:

  • Para ser aceptado, el producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, y acompañado de su embalaje original, manuales, etiquetas y accesorios.
  • Los productos que presenten signos de uso o daños ocasionados por un mal manejo no serán aceptados para devolución.

Motivos para Devolución:

  • Producto Defectuoso: Si el artículo presenta un defecto de fabricación o no es conforme a la descripción, el cambio o la devolución se realizará sin costos adicionales para el cliente.
  • Arrepentimiento de Compra: En caso de que el cliente desee devolver el producto por arrepentimiento, es posible que deba asumir los costos de envío de vuelta, salvo disposición legal en contrario.

Procedimiento de Devolución:

  1. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico [contacto@magneticaf22.shop] o del teléfono [número de contacto], indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Nuestro equipo proporcionará las instrucciones detalladas para el envío del producto.
  3. Una vez recibido y verificado el artículo en nuestro centro de distribución, se procesará el reembolso o el cambio según la opción elegida por el cliente.

Reembolso:

  • El reembolso se efectuará en la misma forma de pago utilizada en la compra, en un plazo de hasta 10 días hábiles después de la aprobación de la devolución.
  • En caso de compras a plazos, el reembolso se realizará proporcionalmente en cada factura siguiente, según las políticas de la administradora de la tarjeta.

Observaciones Finales:

  • En caso de dudas o problemas durante el proceso, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudar y garantizar una experiencia satisfactoria.
  • Esta política tiene como objetivo asegurar la transparencia y la satisfacción del cliente, respetando los derechos previstos por la ley.